Panamá participa en el primer MAWDY Provider’s Day, un encuentro mundial con proveedores de asistencia
Panamá, 24 de agosto de 2026. Panamá formó parte del primer MAWDY Provider’s Day, una iniciativa internacional de la unidad de asistencia del Grupo MAPFRE que reunió de manera simultánea a proveedores estratégicos en los 23 países donde la compañía tiene operaciones, con el objetivo de fortalecer la colaboración y elevar la calidad de los servicios de asistencia.
El encuentro, realizado el pasado 18 de junio de 2026, reunió en Panamá a nueve de los principales proveedores de MAWDY, quienes forman parte de una red nacional de más de 200 empresas y profesionales que desempeñan un papel fundamental en la atención y acompañamiento de los asegurados.
La jornada permitió reconocer el trabajo conjunto desarrollado durante los últimos años y generar un espacio para compartir la visión estratégica de la compañía frente a los desafíos y oportunidades que enfrenta la industria de la asistencia.
Durante el encuentro, los participantes conocieron nuevas tecnologías y herramientas orientadas a optimizar la gestión de los servicios, además de iniciativas y buenas prácticas relacionadas con la sostenibilidad en el sector.
Para MAWDY, la relación con sus proveedores constituye un componente estratégico de su operación, debido al papel que estos desempeñan como parte visible de la experiencia del cliente.
“La asistencia es un pilar fundamental en la actividad aseguradora, ya que permite tangibilizar la propuesta de valor que ofrecemos a nuestros clientes. En este contexto, el proveedor desempeña un papel esencial para nuestra compañía: actúa como nuestro embajador, es la cara visible del servicio y quien acompaña al cliente en los momentos en los que más nos necesita”, afirmó Leire Jiménez, CEO Global de MAWDY.
Jiménez agregó que la compañía apuesta por fortalecer la conexión y colaboración con su red de proveedores, al considerar que una relación cercana contribuye a elevar la calidad y excelencia de los servicios que reciben los clientes.
En Panamá, esta red tiene especial relevancia en la prestación de asistencia vial, al brindar respuesta a los conductores asegurados que requieren apoyo en carretera y garantizar una atención oportuna ante situaciones imprevistas.
A nivel global, MAWDY cuenta con una red de más de 70,000 proveedores con los que mantiene acuerdos. Durante 2025, la compañía registró ingresos por 474 millones de euros y gestionó más de 3.5 millones de asistencias en todo el mundo.
Actualmente, MAWDY cuenta con 2,500 colaboradores en los 23 países donde opera y mantiene más de 600 alianzas con socios estratégicos de sectores como seguros, servicios financieros, retail, automotriz y turismo.
“En MAWDY tenemos la confianza de que contamos con la estrategia adecuada y una red de proveedores altamente capacitada para seguir brindando un servicio de asistencia eficiente, cercano y de calidad a quienes confían en nosotros”, destacó Alejandra Theumer, directora de Operaciones.
Con la realización del primer MAWDY Provider’s Day, la compañía reafirma su apuesta por consolidar una red de proveedores cada vez más integrada, preparada y alineada con los estándares de calidad y las nuevas necesidades de los clientes.
