Acodeco: Aumentan irregularidades durante operativo navideño
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ha levantado 323 actas con anomalías, a diferentes agentes económicos de todo el país, durante 10 días del operativo navideño.
Hasta el 15 de diciembre, las irregularidades encontradas por los verificadores fueron 213 por faltas contra la Ley 45 de 2007, de protección al consumidor; 53 por veracidad de la publicidad; 22 por incumplimiento de los descuentos a jubilados, pensionados y tercera edad (Ley 6 de 1986); 11 incumplimientos de Decreto Ejecutivo 165 de 2014 (control de precios), y 24 por el Decreto Ejecutivo 114 de 2020 (márgenes de comercialización de productos de mayor uso en la pandemia).
En los módulos de atención instalados en los principales centros comerciales, se han dado 805 asistencias a los consumidores; 272 asesorías a los agentes económicos; 39 quejas se recibieron, de las cuales 19 fueron resueltas inmediatamente por un monto total de B/. 3,189.95; se lograron 11 devoluciones en efectivo por un total de B/. 1,863.99; se atendieron 47 denuncias de distintos compradores y se entregaron 6,982 materiales informativos con temas de consumo.
La segunda fase del operativo navideño de la Acodeco finaliza el 23 de diciembre. Los establecimientos comerciales, tales como minisúper, supermercados, almacenes, ferreterías, jugueterías, entre otros, son visitados a fin de fiscalizar el cumplimiento de las normas de protección al consumidor. Se han retirados productos vencidos y deteriorados; irregularidades en los precios exhibidos y marcados en los escáneres; falta de precios a la vista; publicidad sin fecha de inicio y fecha de finalización, entre otras anomalías.
Se les recuerda a los consumidores, que cualquier denuncia o queja, pueden presentarla a través del asistente virtual Sindi, mediante el WhatsApp y Telegram 6330-3333, las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, Twitter, y la página web. Las denuncias son anónimas, pero deben describir las faltas, el nombre y ubicación exacta del establecimiento comercial.
