Acodeco recibe 375 quejas por incumplimiento de beneficios para jubilados y personas con discapacidad
Panamá, 27 de septiembre de 2026. La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió 375 quejas a nivel nacional entre enero y agosto de 2026 por posibles incumplimientos de los beneficios establecidos en las leyes que protegen a jubilados, pensionados, personas de la tercera edad y personas con discapacidad.
Del total de quejas, 324 corresponden a la Ley 6 de 1987, que establece beneficios para jubilados, pensionados y personas de la tercera edad, mientras que 51 están relacionadas con la Ley 134 de 2013, que establece beneficios para las personas con discapacidad.
Principales incumplimientos de la Ley 6
En los casos relacionados con la Ley 6 de 1987, las principales anomalías reportadas fueron el incumplimiento de la tasa de interés, con 88 casos; el descuento del 25% en restaurantes, con 72; la falta de otorgamiento de descuentos, con 49; y la ausencia de letreros informativos, con 48 casos.
También se registraron 18 casos relacionados con el descuento del 25% en transporte aéreo, 12 por préstamos personales y comerciales y 7 por el descuento del 15% en comidas rápidas de franquicias nacionales e internacionales.
Como resultado de estos incumplimientos, Acodeco ha impuesto 32 sanciones en primera instancia por un monto total de B/.27,330.00.
De este monto, destacan nueve sanciones relacionadas con el incumplimiento de la tasa de interés, que representan B/.16,800.00.
Quejas por beneficios para personas con discapacidad
En cuanto a la Ley 134 de 2013, la principal causa de las 51 quejas recibidas fue la falta de letreros informativos, con 29 casos, seguida de la falta de otorgamiento del descuento, con 10, y el descuento del 25% en restaurantes, con 5 casos.
Además, se reportaron incumplimientos relacionados con comidas rápidas de franquicias, farmacias, hospitales y clínicas privadas, impuestos de aeropuertos y pasaportes, televisión por cable e internet y transporte aéreo.
Durante este período, Acodeco ha impuesto dos sanciones en primera instancia por B/.600.00. Una corresponde a servicios de televisión por cable e internet, por B/.350.00, y
