Acodeco tramitó 498 casos por incumplimientos a la Ley 6 y refuerza vigilancia en defensa de jubilados
Panamá, 18 de febrero de 2026.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que durante el último año atendió 498 casos relacionados con incumplimientos a la Ley 6 de 1987, normativa que establece descuentos obligatorios y trato preferencial para jubilados, pensionados y personas de la tercera edad.
Según datos del Departamento de Investigación, las principales irregularidades detectadas fueron:
- 138 casos por incumplir la tasa de interés especial.
- 118 por no aplicar el 25% de descuento en restaurantes.
- 93 por no mantener letreros visibles informando sobre los beneficios.
- 59 por no otorgar el interés preferencial en préstamos.
- 23 por no aplicar el 15% de descuento en comidas rápidas.
- 16 por negarse a conceder el descuento.
- 11 por incumplir el 25% de descuento en transporte aéreo.
Como resultado de estas faltas, la entidad impuso 63 sanciones en primera instancia, que sumaron B/.27,460.00 en multas.
La institución explicó que, tras recibir una denuncia, se elabora un informe que es remitido al Departamento de Verificación, encargado de realizar las inspecciones correspondientes en los establecimientos señalados. De comprobarse la infracción, se levanta el acta respectiva y se inicia el proceso administrativo sancionador.
Acodeco también recordó que algunos ciudadanos presentan quejas relacionadas con descuentos en servicios como cable o internet; no obstante, estos beneficios no están contemplados en la Ley 6 de 1987.
La entidad reiteró que continuará reforzando la vigilancia para garantizar el cumplimiento de esta normativa, cuyo objetivo es proteger los derechos de los adultos mayores mediante descuentos obligatorios y un trato preferencial.
Finalmente, precisó que su función se limita a fiscalizar y orientar sobre el cumplimiento de la Ley 6 de 1987, y recordó que mantiene disponible en su sitio web una guía con respuestas a las preguntas más frecuentes sobre esta legislación.
