CSS desmiente señalamientos sobre la atención a pacientes renales y reafirma continuidad de los servicios en Chiriquí
Panamá, 27 de julio de 2026.- La Caja de Seguro Social (CSS) reiteró su compromiso con la atención integral de los pacientes con enfermedad renal crónica en la provincia de Chiriquí y desmintió las versiones que circulan en redes sociales sobre una supuesta discriminación o restricción en el acceso a los servicios de hemodiálisis del Hospital Dr. Rafael Hernández L., en David.
La institución aseguró que ningún paciente ha sido rechazado, condicionado o privado de recibir tratamiento en la sala de hemodiálisis del centro hospitalario, al tiempo que rechazó las acusaciones difundidas en plataformas digitales, las cuales calificó como infundadas y motivadas por intereses particulares.
La CSS indicó que, en caso de que algún paciente o familiar considere haber recibido un trato inadecuado, puede presentar una denuncia formal para que sea investigada y, de ser necesario, se adopten las medidas correctivas correspondientes.
Asimismo, destacó que el servicio de hemodiálisis que brinda a nivel nacional cumple con altos estándares de calidad y cuenta con personal médico y de enfermería altamente capacitado para garantizar una atención oportuna y segura.
En relación con el nuevo servicio de terapia sustitutiva renal contratado por el Ministerio de Salud (Minsa) en Chiriquí, la CSS aclaró que los pacientes asegurados que ahora reciben tratamiento en esa unidad continuarán recibiendo de la institución sus medicamentos y exámenes de laboratorio. En el caso de los pacientes no asegurados, estos costos serán cubiertos conforme al convenio vigente de compensación de gastos entre ambas entidades.
La institución también precisó que es falso que se esté negando la atención en el servicio de urgencias del Hospital Dr. Rafael Hernández L., ya que esta instalación brinda asistencia tanto a pacientes asegurados como no asegurados.
Además, recordó que los expedientes clínicos únicamente pueden ser entregados al propio paciente, previa solicitud formal ante la Dirección Médica correspondiente, en cumplimiento de la normativa vigente sobre confidencialidad y manejo de la información clínica.
Finalmente, la CSS expresó su respaldo a la iniciativa del Ministerio de Salud de ampliar la cobertura de los servicios de hemodiálisis en la provincia y reafirmó que continuará coordinando esfuerzos interinstitucionales para garantizar una atención médica de calidad a todos los pacientes que la requieran.
