Innovación, educación y digitalización: eje de propuesta ganadora en el sector asegurador panameño
Una propuesta que busca acercar el seguro de vida a más familias panameñas, con soluciones educativas, digitales y productos accesibles, fue reconocida como la mejor del sector. Su autor, colaborador de Mapfre, recibió un premio nacional por su impacto estratégico.
Panamá, 30 de abril de 2026.– Una propuesta que busca acercar el seguro de vida a más familias panameñas, con soluciones educativas, digitales y productos accesibles, fue reconocida como la mejor del sector. Su autor, colaborador de Mapfre, recibió un premio nacional por su impacto estratégico.
La propuesta, elaborada por Juan Ortega, jefe de Procesos y Transformación de Mapfre Panamá, aborda un desafío persistente en el país: la baja penetración del seguro de vida en las familias panameñas, que, según datos del mercado, se mantiene por debajo del promedio regional.
Con un enfoque basado en tres pilares —educación, innovación de productos y digitalización— el plan presentado por Ortega plantea acciones concretas para cerrar brechas en conocimiento financiero, incentivar la adopción de seguros mediante productos más personalizados, y facilitar el acceso y la experiencia del usuario a través de canales digitales.
“El seguro de vida sigue siendo percibido como algo lejano o costoso. Esta propuesta busca cambiar esa percepción y conectar con las verdaderas necesidades de las personas”, afirmó Ortega.
El comité evaluador, conformado por expertos del sector asegurador y académico, describió el trabajo como “robusto, bien detallado y con visión transformadora”, destacando su potencial para ser replicado.
El reconocimiento fue otorgado en el marco del Concurso Nacional del Seguro, una iniciativa impulsada por APADEA para incentivar la investigación entre colaboradores de sus aseguradoras miembro. El galardón consiste en una beca completa para cursar una especialización en seguros en la Universidad Externado de Colombia, una formación de alto nivel con enfoque interdisciplinario y presencial en Bogotá.
La participación en el concurso implicó la presentación anónima de un ensayo estratégico con lineamientos estrictos, centrado en propuestas que contribuyan al desarrollo del sector en Panamá.
Datos relevantes:
- Según datos de la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá, la penetración del seguro de vida en el país se sitúa en torno al 2.3% del PIB, lo que evidencia un amplio potencial de crecimiento frente a otros mercados de la región.
- La densidad del seguro en Panamá alcanza aproximadamente B/. 330 por persona al año, por encima del promedio regional, aunque concentrada en un segmento reducido de la población que contrata pólizas de altos montos asegurados.
- La propuesta identifica barreras como el bajo nivel de educación financiera, la limitada oferta de productos con valor agregado y canales aún poco digitalizados, además de incentivos fiscales y regulatorios insuficientes.
- Entre sus metas, plantea incrementar en 15% el número de pólizas de vida activas en los próximos dos años, alcanzar que el 40% de las nuevas pólizas se contraten en línea y llegar a 100 mil personas con programas de educación financiera.
Para Mapfre Panamá, este reconocimiento refuerza su compromiso con el desarrollo del sector asegurador y con la protección de más familias panameñas a través de soluciones innovadoras y accesibles.
Mapfre Panamá es una de las aseguradoras líderes del país, con más de 243 mil clientes, 800 corredores, 9 oficinas y 375 colaboradores. Su modelo de servicio, apoyado en más de 1,000 proveedores, le permite ofrecer soluciones cercanas y personalizadas. La compañía se ubica en el puesto 45 del Ranking Merco Panamá 2025.
