Refuerzan acciones preventivas ante venta de paquetes de viajes por el Mundial
Panamá, 03 de febrero de 2026.- Con el incremento en la comercialización de paquetes turísticos para asistir a eventos futbolísticos internacionales, se mantienen activas estrategias preventivas para minimizar riesgos y proteger a los consumidores durante esta temporada de alta demanda.
El administrador de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia, Ramón Abadi Balid, informó que se ha adoptado un enfoque proactivo para anticiparse a posibles afectaciones. Como parte de estas acciones, se sostuvo una reunión con representantes de agencias de viajes y se estableció una alianza estratégica con la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP), la Federación Panameña de Fútbol (Fepafut) y el Ministerio de Comercio e Industrias (MICI), con el objetivo de orientar a la ciudadanía y prevenir posibles estafas.
Entre los principales riesgos detectados figura la proliferación de agencias ficticias que promocionan paquetes de viajes a través de redes sociales e internet, sin contar con aviso de operación, seguros vigentes ni registro ante la Autoridad de Turismo de Panamá. También se ha identificado que algunas agencias registradas mantienen documentos vencidos o incumplen requisitos legales.
Abadi Balid reiteró la importancia de que los consumidores adquieran estos servicios únicamente con agencias formales que dispongan de aviso de operación vigente, establecimiento comercial y canales de contacto verificables, lo que permite garantizar la protección de sus derechos ante cualquier eventualidad.
Aunque hasta el momento no se han recibido denuncias formales relacionadas con paquetes turísticos para estos eventos deportivos, las autoridades advierten que las ofertas comienzan a circular, por lo que exhortan a la población a actuar con cautela, especialmente frente a promociones con precios excesivamente atractivos, pagos fraccionados o contratos a largo plazo.
Se recomienda a los consumidores verificar que las agencias estén incluidas en los registros oficiales de la Autoridad de Turismo de Panamá, confirmar la existencia de un punto físico, identificar al representante legal y revisar referencias y comentarios antes de efectuar cualquier pago.
Asimismo, los ciudadanos pueden acudir a las instancias correspondientes, a través de oficinas, líneas telefónicas y plataformas digitales, para verificar contratos y confirmar la legalidad de las agencias antes de concretar una compra.
Las autoridades reiteraron que, aunque la decisión final recae en el consumidor, se mantiene el compromiso de salvaguardar sus derechos y brindar orientación oportuna frente a cualquier irregularidad relacionada con la adquisición de paquetes turísticos.
